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¿Ofrecen un servicio de envoltura para regalo?

Sí, basta con dejar una nota en la página del carrito, en la sección "Instrucciones especiales", antes de finalizar el pedido. También podemos escribir una nota para acompañar tu regalo si quieres incluir un mensaje.
¿Cuánto cuesta el envío?

ITALIA

Envío gratuito para pedidos superiores a 59 €

Para pedidos inferiores a 59 €:

  • 4,50 € - Punto de recogida de Poste Italiane
  • 5,90 € - Entrega a domicilio con GLS, Bartolini o Poste Italiane
  • 12,90 € - DHL Express (entrega en un plazo de 48 horas a partir del envío)

EUROPA

Envío gratuito para pedidos superiores a 150 €; en caso contrario, 12 €. Tarifas especiales: Suiza 16 €, Grecia 14 €, Finlandia 15 €.
¿Cuándo recibiré mi pedido?

Normalmente recibirás tu pedido en un plazo de 4 días laborables. La mayoría de los pedidos se preparan, procesan y envían cuidadosamente en un plazo de 24 horas. Cuando el pedido esté listo, recibirás un correo electrónico que te informará de que ha sido enviado, con un código para rastrearlo. El código de seguimiento se activa en cuanto el transportista recoge el paquete, lo que puede ocurrir incluso al día siguiente del envío.

Durante los períodos festivos o en ocasiones de promociones especiales, las entregas podrían sufrir retrasos debido al elevado volumen de envíos.
¿Puedo cambiar los zapatos?

Sí, puedes cambiar la talla de los zapatos. El servicio cuesta 7,90 euros y es muy sencillo: el repartidor entregará tu paquete con la nueva talla y, al mismo tiempo, recogerá el paquete con los zapatos que quieres cambiar. No tendrás que imprimir nada, ya que el repartidor llevará la etiqueta. Solo necesitas una dirección donde puedas realizar el cambio en persona, ya que no puedes utilizar un punto de recogida. Puedes solicitar un cambio directamente desde la página de Envíos y Devoluciones
¿Cuál es la política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Puedes encontrar toda la información en nuestra página Envíos y Devoluciones
No he recibido el código de seguimiento

A veces el correo electrónico puede acabar en la carpeta de correo no deseado o en la de spam, por lo que te recomendamos que también lo revises allí. También es posible que la dirección de correo electrónico se haya introducido incorrectamente al realizar el pedido. En este caso, escríbenos utilizando el siguiente formulario y verificaremos juntos los datos. Recuerda que el enlace de seguimiento podría no estar activo de inmediato, ya que es posible que el transportista aún no haya recogido ni registrado el envío.

Para cualquier información, no dudes en contactarnos por mensaje. Si nos contactas por un pedido específico, recuerda incluir tu número de pedido.

También puedes contactarnos por WhatsApp

  • Pedidos online y envíos: +393206704737
  • Información general y Tienda Lecce: +393925296674