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¿Cuándo llega?

Normalmente entregamos los artículos disponibles al transportista en un plazo de 24 horas desde el pago, en días laborables. Los pedidos estándar recibidos a partir de las 09:00 del viernes se procesan en los primeros días laborables siguientes.

Desde el envío: 1–4 días laborables en Italia, 2–5 en islas menores y localidades de difícil acceso. DHL Express: aproximadamente 48 horas, excluyendo fines de semana, festivos e islas. Son plazos orientativos; en periodos de mayor actividad puede tardar más.

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Comunícanoslo en un plazo de 14 días desde la entrega y devuélvelo en un plazo de 14 días desde la solicitud. En Italia, la etiqueta prepagada cuesta 7,90 €, que se deducen del reembolso.

Puedes solicitarlo desde tu cuenta de cliente o escribirnos. En caso de artículos defectuosos, dañados o incorrectos, contáctanos: el coste de la devolución corre por nuestra cuenta.

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En Italia, el cambio de ropa y calzado cuesta 7,90 €, según disponibilidad. El transportista entrega el nuevo artículo y recoge la devolución al mismo tiempo, a domicilio. Sin etiquetas que imprimir. Escríbenos para organizarlo.

Para pedidos anticipados y artículos personalizados, comprueba los plazos indicados en la ficha del producto.

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