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Bieten Sie einen Geschenkverpackungsservice an?

Ja, es reicht aus, vor Abschluss der Bestellung eine Notiz auf der Warenkorbseite unter „Spezielle Anweisungen“ zu hinterlassen. Wir können auch eine Nachricht beilegen, wenn du deinem Geschenk eine persönliche Botschaft hinzufügen möchtest.
Wie viel kostet der Versand?

ITALIEN

Kostenloser Versand für Bestellungen über 59 €

Für Bestellungen unter 59 €:

  • 4,50 € - Abholstation der Poste Italiane
  • 5,90 € - Lieferung nach Hause mit GLS, Bartolini oder Poste Italiane
  • 12,90 € - DHL Express (Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Versand)

EUROPA

Kostenloser Versand für Bestellungen über 150 €, ansonsten 12 €. Sonderkonditionen: Schweiz 16 €, Griechenland 14 €, Finnland 15 €.
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Normalerweise erhältst du deine Bestellung innerhalb von 4 Werktagen. Die meisten Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet, bearbeitet und innerhalb von 24 Stunden versandt. Sobald die Bestellung fertig ist, erhältst du eine E-Mail mit der Information, dass sie versandt wurde, sowie einem Code zur Sendungsverfolgung. Der Sendungsverfolgungslink wird aktiviert, sobald der Kurier das Paket abgeholt hat, was auch erst am Tag nach dem Versand geschehen kann.

Während der Feiertage oder bei Sonderaktionen kann es aufgrund des hohen Versandaufkommens zu Lieferverzögerungen kommen.
Kann ich die Schuhe wechseln?

Ja, du kannst die Schuhgröße wechseln. Der Service kostet 7,90 Euro und ist ganz einfach: Der Kurier liefert dein Paket mit der neuen Größe aus und nimmt gleichzeitig das Paket mit den Schuhen ab, die du umtauschen möchtest. Du musst nichts ausdrucken, der Kurier hat das Etikett bereits dabei. Du benötigst lediglich eine Adresse, an der du den Umtausch persönlich vornehmen kannst, da du keinen Paketshop nutzen kannst. Du kannst einen Umtausch direkt auf der Seite Versand und Rückgabe beantragen.
Wie lautet die Rückgaberichtlinie?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Alle Informationen findest du auf unserer Seite Versand und Rücksendungen
Ich habe die Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten.

Manchmal kann die E-Mail im Ordner für unerwünschte E-Mails oder im Spam-Ordner landen, daher empfehlen wir Ihnen, auch dort nachzusehen. Es ist auch möglich, dass die E-Mail-Adresse bei der Bestellung fehlerhaft eingegeben wurde. In diesem Fall schreiben Sie uns bitte über das untenstehende Formular, und wir werden die Daten gemeinsam überprüfen. Bitte beachten Sie, dass der Sendungsverfolgungslink möglicherweise nicht sofort aktiv ist, da die Sendung vom Kurierdienst möglicherweise noch nicht abgeholt oder registriert wurde.

Für weitere Informationen zögere nicht, uns per Nachricht zu kontaktieren. Wenn du uns wegen einer bestimmten Bestellung kontaktierst, denke daran, deine Bestellnummer anzugeben.

Du kannst uns auch über WhatsApp kontaktieren

  • Online-Bestellungen und Versand: +393206704737
  • Allgemeine Informationen und Geschäft Lecce: +393925296674