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Destinazioni e costi

Le opzioni disponibili per gli articoli e l'indirizzo scelti sono mostrate al checkout, prima del pagamento. Alcuni articoli possono essere spediti solo in Italia.

Italia: punto di ritiro Poste Italiane €4,50 oppure consegna a domicilio €5,90. Spedizione standard gratuita a partire da €59.
DHL Express in Italia: €12,90, sempre a pagamento, anche da €59.
Germania: €8,90; spedizione standard gratuita a partire da €150.
Altri paesi UE serviti, esclusi Grecia e Finlandia: €12; spedizione standard gratuita a partire da €150.
Grecia: €14, sempre a pagamento.
Finlandia: €15, sempre a pagamento.
Svizzera: €16, sempre a pagamento.
San Marino e Città del Vaticano: €5,90; spedizione standard gratuita a partire da €59.

La tariffa UE da €12 riguarda Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria. Le soglie si riferiscono al valore dei prodotti dopo gli sconti, escluse le spese di spedizione. Grecia, Finlandia e Svizzera sono escluse dalla spedizione gratuita anche per ordini da €150. Eventuali servizi aggiuntivi hanno il prezzo indicato al checkout.

Preparazione dell'ordine

Per gli articoli disponibili, normalmente affidiamo il pacco al corriere entro 24 ore dalla conferma del pagamento, nei giorni lavorativi. Nei periodi di maggiore affluenza la preparazione può richiedere più tempo. Gli ordini standard ricevuti dalle 09:00 del venerdì, il sabato o la domenica vengono elaborati nei primi giorni lavorativi successivi, secondo l'ordine di ricezione e la disponibilità degli articoli.

Tempi di consegna dalla spedizione

Italia, servizio standard: indicativamente 1–4 giorni lavorativi; per isole minori e località difficili da raggiungere, 2–5 giorni lavorativi.
DHL Express in Italia: indicativamente entro 48 ore dalla spedizione, esclusi sabato, domenica, festivi e isole. Gli ordini ricevuti entro le 09:00 sono generalmente affidati al corriere lo stesso giorno lavorativo, altrimenti il successivo.
Altre destinazioni europee: il tempo varia in base a paese, località e servizio del corriere. Circa 5 giorni lavorativi è un'indicazione orientativa per molte tratte, non un termine massimo: alcune destinazioni richiedono più tempo. Per una stima relativa al tuo indirizzo, contattaci prima dell'ordine.

I tempi di trasporto decorrono dall'effettiva consegna del pacco al corriere, non dall'ordine. Festività, località remote, controlli doganali o altri imprevisti possono allungarli. Riceverai le informazioni di tracciamento quando disponibili. Salvo un diverso termine concordato, per gli acquisti dei consumatori consegniamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto; restano fermi i rimedi di legge in caso di ritardo o mancata consegna.

Preordini

I preordini si pagano interamente al checkout. La data indicata nella pagina prodotto è una stima di arrivo in magazzino e può cambiare. Più articoli in preordine nello stesso ordine vengono spediti insieme quando sono tutti disponibili. Per articoli già disponibili e articoli in preordine consigliamo due ordini separati. Per aggiornamenti o spedizioni parziali contattaci. Si applicano le tariffe e le soglie della destinazione scelta, comprese le esclusioni sopra indicate. Puoi annullare fino alla consegna al corriere: consulta la Politica di cancellazione.

Consegne in Svizzera

Eventuali IVA all'importazione, dazi e spese di sdoganamento sono a carico del cliente all'arrivo e non sono inclusi nelle spese di spedizione pagate al checkout. Gli importi sono stabiliti dalle autorità e dal servizio incaricato dello sdoganamento.

Indirizzo e punti di ritiro

Inserisci nome, indirizzo completo, codice postale, email e telefono corretti. Per il ritiro segui le istruzioni del corriere riguardo a documento, PIN, eventuale delega e termine di giacenza. Un pacco non ritirato può essere restituito al mittente. Contattaci subito per correggere un indirizzo: una modifica non è sempre possibile dopo la spedizione. La richiesta di consegna a un codice postale diverso comporta un supplemento di €4, se il corriere può eseguirla.

In caso di mancata consegna per dati errati o di mancato ritiro, contattaci per concordare il seguito. Gli eventuali costi effettivi di restituzione o nuova spedizione imputabili al cliente saranno comunicati e applicati soltanto nei limiti consentiti dalla legge. Rifiutare o non ritirare un pacco non sostituisce la comunicazione di recesso. I rimborsi dovuti per legge restano disciplinati dall'Informativa sui resi e rimborsi.

Problemi con una consegna

Per ritardi, pacchi danneggiati o mancanti, scrivi a online@pipipupu.com indicando il numero d'ordine. Ci occuperemo della verifica con il corriere. Il rischio di perdita o danno resta a nostro carico fino alla consegna a te o alla persona da te designata, salvo il caso previsto dalla legge in cui scegli autonomamente un vettore non proposto da noi. La segnalazione tempestiva ci aiuta ad assisterti e non limita i tuoi diritti legali.