ITALIA

Punto di ritiro Poste: €4,50. Gratuita da €59. Da 2-4 giorni dalla spedizione.

GLS/Bartolini: €5,90. Gratuita da €59. Da 1-4 giorni lavorativi dalla spedizione. 

DHL: €9,90. Entro 24/48 ore dalla spedizione (non considerando Sab/Dom/Festivi/Isole).

La consegna è prevista di solito entro 1-4 giorni dalla spedizione per località in Italia centrale, settentrionale e meridionale. In 3-5 giorni per isole e alcune località particolarmente difficili da raggiungere. Durante le festività, le consegne potrebbero subire ritardi a causa dell'alto numero di spedizioni in transito.

EUROPA - Gratuita da €150, altrimenti €12. Bartolini, UPS e DHL.

SVIZZERA - €16. Bartolini e DHL.

Si. Tutte le spedizioni sono tracciabili. Quando il tuo ordine viene evaso riceverai una mail con la conferma della spedizione, il numero della spedizione e un link per tracciare il tuo pacco in tempo reale.

La tracciabilità del pacco potrebbe essere non disponibile subito, in quanto la spedizione potrebbe non essere stata ancora ritirata o presa in carico dal sistema del corriere. Alle volte le e-mail finiscono nella casella spam.

Ordina prima delle 9.00 per avere il tuo ordine evaso e spedito lo stesso giorno. Gli ordini ricevuti venerdì (dopo le 9.00), sabato e domenica verranno evasi e spediti a partire dal primo giorno lavorativo. La maggior parte dei prodotti sono in disponibilità immediata e verranno spediti il giorno successivo a quando è stato fatto l’ordine e ricevuto il pagamento. 

Al momento della conclusione dell’acquisto vi sarà richiesto di inserire un indirizzo di spedizione. In base al paese di spedizione saranno calcolati i costi di spedizione di ciascun ordine. Le spedizioni in Italia viaggiano con GLS, DHL, Bartolini, UPS e Poste Italiane. Le spedizioni per Europe e Svizzera viaggiano con Bartolini, DHL e UPS.

Spedizioni in Italia: La consegna è prevista di solito entro 1-4 giorni lavorativi dalla spedizione per località in Italia centrale, settentrionale e meridionale. In 2-4 giorni lavorativi per isole minori e alcune località particolarmente difficili da raggiungere. Durante le festività, le consegne potrebbero subire ritardi a causa dell'alto numero di spedizioni in transito. Spedizione gratuita per ordini superiori a €59. Il cliente può scegliere la consegna ad un punto di ritiro Poste ad un costo di €4,50 (gratuita da €59). Il cliente può anche scegliere la consegna ad un indirizzo specifico ad un costo di €5,90 (gratuita da €59). Il Cliente può anche scegliere una consegna più rapida tramite DHL ad un costo di €9,90. DHL consegna entro 24/48 ore dalla spedizione (non considerando Sab/Dom/Festivi/Isole). Spedizioni per paesi situati in Europa: Spedizione gratuita da €150. €12 per ordini inferiori a €150. Spedizioni per Svizzera: Spedizione ad tariffa forfettaria di €16.

Nel caso in cui la spedizione dovesse essere rifiutata dal destinatario o nel caso in cui il pacco dovesse tornare indietro per motivi, come per esempio, l'indirizzo errato o destinatario assente, verrà emesso un rimborso sottraendo al totale pagato dal cliente, il costo reale di consegna e del rientro del pacco in base alle dimensioni e peso dello stesso. Il Cliente è responsabile della veridicità e del corretto inserimento dei dati richiesti per la spedizione, quali essi siano, incluso, ma non limitato a, l'indirizzo e-mail per le comunicazioni di consegna da parte del corriere, numero civico ed eventuali indicazioni specifiche sul citofono, frazioni e/o località indicati in Italiano, numero di telefono.

PIPI & PUPU non è responsabile per i ritardi dovuti all'esecuzione del servizio di trasporto da parte dei servizi di corriere espresso. Eventuali ritardi non danno diritto di recedere dall'acquisto (in quanto il diritto di recesso prevede che il prodotto sia prima stato ricevuto), o di richiedere un risarcimento danni.

Ai sensi dell'art 1510 del Codice Civile in merito agli acquisti a distanza, il venditore non ha alcuna responsabilità per eventuali ritardi nella consegna causati dal vettore, nè è in alcun modo responsabile dei danni da esso provocati. Il Cliente ha il diritto alla contestazione relativa alla consegna e/o la prova di consegna, entro 8 giorni lavorativi dalla consegna del pacco, tramite email all'indirizzo info@pipipupu.com oppure contattandoci dall'area contattaci del sito.

Visita https://account.pipipupu.com per richiedere e gestire un reso/cambio. Una volta all'interno della tua area personale avrai a disposizione tutti gli ordini da te effettuati.

Seleziona l'opzione "Richiedi reso", quindi il motivo per il reso, e infine nelle note indica l'eventuale taglia e/o numero che vorresti avere in sostituzione. Il cambio è valido per articoli di abbigliamento e calzature.

Ricordati che il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: 

• Abbigliamento/scarpe non usate, non lavate e con l’etichetta originale;
• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, sigilli ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc.);
• Il diritto di recesso è escluso in caso di acquisto di cosmetici e smalti, prodotti per la cura della pelle, corpo e capelli, ed alcuni prodotti considerati ingombranti.

Spedizione del reso a tariffa forfettaria di €7,90

Al Cliente saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato, ad esclusione dei costi di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati, non completi di tutti i loro elementi ed accessori, il Cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto.