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Quand arrive votre colis ?

Les articles disponibles sont généralement remis au transporteur dans les 24 heures suivant le paiement, les jours ouvrés. Les commandes standard reçues à partir de 9 h le vendredi sont traitées les premiers jours ouvrés suivants.

Après expédition : 1 à 4 jours ouvrés en Italie, 2 à 5 pour les petites îles et les localités difficiles d’accès. DHL Express : environ 48 heures, hors week-ends, jours fériés et îles. Ces délais sont indicatifs et peuvent être plus longs en période de forte activité.

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Prévenez-nous dans les 14 jours suivant la livraison, puis renvoyez les articles dans les 14 jours suivant votre demande. En Italie, l’étiquette prépayée coûte 7,90 €, déduits du remboursement.

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En Italie, l’échange de vêtements et de chaussures coûte 7,90 €, sous réserve de disponibilité. Le transporteur livre le nouvel article et récupère le retour au même moment, à domicile. Aucune étiquette à imprimer. Écrivez-nous pour l’organiser.

Pour les précommandes et les articles personnalisés, consultez les délais indiqués sur la fiche produit.

Conditions complètes et exceptions : Livraison · Retours et remboursements · Annulations.