Spedizioni

Le spedizioni in Italia viaggiano con GLS, DHL, Bartolini, UPS e Poste Italiane. Le spedizioni in contrassegno viaggiano con GLS.

Ordina prima delle 9.00 per avere il tuo ordine evaso e spedito lo stesso giorno. Gli ordini ricevuti venerdì (dopo le 9.00), sabato e domenica verranno evasi e spediti a partire dal primo giorno lavorativo.

SPEDIZIONI IN ITALIA

La consegna è prevista di solito entro 2-3 giorni dalla spedizione per località in Italia centrale, settentrionale e meridionale. In 3-5 giorni per isole e alcune località particolarmente difficili da raggiungere. Il costo è di €5,90 oppure €0 da €59 in su. Il Cliente può anche scegliere una consegna più rapida tramite DHL ad un costo di €9,90. DHL consegna entro 48 ore dall'ordine (non considerando Sab/Dom/Festivi).

SPEDIZIONI IN EUROPA

La consegna varia in base al paese di spedizione. Il costo è di €13,99 per tutti i paesi situati in europa.

Nel caso in cui la spedizione dovesse essere rifiutata dal destinatario o nel caso in cui il pacco dovesse tornare indietro per motivi, come per esempio, l'indirizzo errato o destinatario assente, verrà emesso un rimborso sottraendo al totale pagato dal cliente, il costo reale di consegna e del rientro del pacco in base alle dimensioni e peso dello stesso.

Si. Tutte le spedizioni sono tracciabili. Quando il tuo ordine viene evaso riceverai una mail con la conferma della spedizione, il numero della spedizione e un link per tracciare il tuo pacco in tempo reale.

Alle volte finiscono nella casella spam.

Resi / Rimborsi / Cambi

Possiamo rendere o cambiare i tuoi acquisti entro 14 giorni dalla consegna.

Visita https://account.pipipupu.com per richiedere e gestire un reso/cambio. Una volta all'interno della tua area personale avrai a disposizione tutti gli ordini da te effettuati.

Seleziona l'opzione "Richiedi reso", quindi il motivo per il reso, e infine nelle note indica l'eventuale taglia e/o numero che vorresti avere in sostituzione.

Ricordati che il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: 

  • Abbigliamento/scarpe non usate, non lavate e con l’etichetta originale;
  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, sigilli ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc.);
  • Il diritto di recesso è escluso in caso di acquisto di cosmetici e smalti, prodotti per la cura della pelle, corpo e capelli, ed alcuni prodotti considerati ingombranti.

Spedizione del reso a tariffa forfettaria di €7,90

Al Cliente saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato, ad esclusione dei costi di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati, non completi di tutti i loro elementi ed accessori, il Cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto.