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- Punto di ritiro Poste Italiane: €4,50
- Consegna a domicilio: €5,90
- DHL (consegna rapida): €12,90 (Sempre a pagamento)
Spedizione - Europa
- Gratuito a partire da €150, altrimenti €12
- Tariffe speciali: Svizzera €16, Grecia €14, Finlandia €15
Tempi di elaborazione e consegna
La maggior parte dei prodotti è disponibile per la consegna immediata. Salvo diversa indicazione, gli ordini vengono consegnati al corriere entro 24 ore dalla conferma del pagamento; tuttavia, durante i periodi di picco degli ordini, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi. Gli ordini ricevuti dalle 9:00 del venerdì, così come quelli ricevuti il sabato e la domenica, saranno elaborati nei primi giorni lavorativi disponibili, secondo l’ordine cronologico di ricezione, i volumi operativi e la disponibilità dei prodotti. I tempi di consegna si contano dal giorno effettivo di spedizione, non dalla data di ricezione dell’ordine.
Tempi di consegna stimati per l’Italia: 1-4 giorni lavorativi dalla spedizione per l’Italia Centrale, Settentrionale e Meridionale; 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione per le isole minori e le località difficili da raggiungere. Durante i periodi festivi o in caso di circostanze eccezionali, i tempi di consegna potrebbero subire ritardi.
Consegna rapida tramite DHL: entro 48 ore dalla spedizione, esclusi sabato, domenica, festivi e isole.
Ritiro presso Poste Italiane: il pacco deve essere ritirato entro la scadenza indicata nella notifica di disponibilità inviata dal corriere o dal gestore del punto di ritiro. Se questa scadenza scade senza ritiro, il pacco potrebbe essere restituito al mittente secondo le condizioni stabilite dal servizio di consegna.
I tempi indicati sono stime di consegna calcolate dal giorno di spedizione. In ogni caso, salvo diversa accordo, la consegna sarà effettuata senza ingiustificato ritardo e entro il termine massimo previsto dalle normative applicabili.
Tempi di elaborazione e consegna dei prodotti preordinati
Gli articoli in preordine sono disponibili per l’acquisto prima che arrivino nel nostro magazzino. Ogni pagina prodotto mostra una data di arrivo stimata, che potrebbe subire modifiche. Aggiorniamo regolarmente il nostro sito web per riflettere eventuali modifiche, quindi ti invitiamo a controllare periodicamente per rimanere informato. Il pagamento completo è richiesto al momento dell’acquisto, comprese le spese di spedizione (spedizione gratuita sopra i 59 €). Gli articoli in preordine saranno spediti non appena saranno disponibili nel nostro magazzino. Se il tuo ordine contiene più articoli in preordine, verranno spediti insieme quando tutti saranno disponibili. Se stai ordinando una combinazione di articoli in preordine e già disponibili, ti consigliamo di effettuare due ordini separati per evitare ritardi.
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Informazioni sul destinatario e ritiro del pacco
Il destinatario indicato al momento dell’acquisto deve essere una persona fisica e deve corrispondere alla persona che riceverà o ritirerà effettivamente il pacco. Molti corrieri (tra cui Poste Italiane, DHL Service Point, UPS Access Point, ecc.) non consentono il ritiro da parte di terzi, anche con autorizzazione, o lo consentono solo tramite procedure specifiche (come la presentazione di un codice PIN, documento d’identità del destinatario, ecc.). Dati errati o incompleti possono causare il mancato recapito o la restituzione del pacco, con costi aggiuntivi addebitati al cliente.
Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile dell’inserimento di informazioni corrette e veritiere necessarie per la spedizione, tra cui: nome completo del destinatario, indirizzo di consegna (inclusi numero civico, località, quartiere e informazioni sul codice di fabbricato), indirizzo email per ricevere le notifiche del corriere e numero di telefono per le comunicazioni operative. Durante la spedizione, tutte le comunicazioni (inclusi tracciamento, notifiche di consegna e problemi relativi all’indirizzo) saranno inviate direttamente dal corriere utilizzando i dati forniti al momento dell’ordine.
In caso di giacenza del pacco, PIPI & PUPU potrebbe contattare il cliente per coordinare lo svincolo e/o una nuova spedizione. In caso di richiesta di consegna a un codice postale diverso da quello originale, verrà addebitato un supplemento di €4.
Limitazioni di responsabilità e diritti del cliente
Nel caso in cui la spedizione venga rifiutata, non ritirata entro i termini previsti o restituita al mittente a causa di motivi attribuibili al cliente, come indirizzo errato o incompleto, destinatario assente o mancato ritiro presso il punto concordato, il rimborso sarà effettuato al netto dei costi effettivamente sostenuti per la spedizione e per l’eventuale restituzione della merce. PIPI & PUPU non è responsabile per ritardi attribuibili esclusivamente al vettore, ad eccezione dei diritti irrevocabili riconosciuti al consumatore dalle normative applicabili. Eventuali ritardi nella consegna non danno automaticamente diritto a rimborsi o compensazioni; tuttavia, i diritti del consumatore previsti dalla legge in caso di mancata consegna o ritardo superiore ai termini concordati rimangono validi.
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